序／ 留藝樺
技術服務組 視聽中心服務館員
2015年9月，除了是104學年度的新開始，也是圖書館新一頁的里程碑：歡迎人文藝術教授 林美清老師新接任本館館長職務！
林美清教授，為本校通識教育中心人文藝術科召集人，研究領域包括：中國文學、詩學、現代小說，曾開立文學中心現代軌跡、張愛玲小說選讀及古典短篇小說選讀等課程，積極培育通達及有修養與識見的長庚文化人 ，除豐富的教學經驗外，也曾任台塑文物館館長，對博物組織及管理更有深刻的經驗及精闢見解。
相信在新任館長及全館體員的努力下，能為本校帶來更多人文溫暖的氛圍及改變，歡迎讀者利用libwww@mail.cgu.edu.tw信箱與我們聯繫，分享您對本館服務的建言並不吝給予肯定掌聲。
本期內容簡介：在知識加分方面：分享圖書館使用者體驗與服務設計研習報告。在服務創新方面：簡介BioMed Central投稿折扣服務說明、翻轉圖書館，E起來閱讀及平板電腦借用服務。在進階參考諮詢方面：介紹『 塑化劑事件與食品安全議題』ScienceDirect有獎徵答解密。最末，綜合期間內圖書館活動，條列贈書芳名錄及簡例圖書館活動大事紀，完整並系統化呈現圖書館效能及活力。
圖書館是一個服務導向的機構，但究竟服務是什麼？
服務是機構理念的一種傳達，傳達的方式可利用人的五感進行體驗，理解與接收到圖書館傳遞的訊息。在設計服務的內容應將機構理念融入讀者需求中，而不是要讀者來學習機構所製訂的各項規定。
如何依讀者的需求來提供服務？除了以訪談外，在課程中也介紹了眼動儀，由使用者配戴眼動儀，利用眼球的熱點分析以了解讀者關心的面項。師大也分享了利用照片拍攝法翻轉館舍空間，創造讀者滿意的環境方式。
本次研習安排了二天工作坊的實習，以小組為單位，透過腦力激盪的方式，依據訪談結果設計或改善讀者所需的服務。服務設計的流程為探索→定義→發展→執行。探索的目的確認服務設計的議題、確認訪談人員及選擇調查方法，定義階段為將探索階段匯集的資料轉換成未來可以發展的機會點，發展階段為工作小組透過腦力激盪想出各種點子及原型的製作與修正。實行階段為研擬可行方案、評估方案的創新與風險。
本次研習中有一項有趣的有課前作業，要求學員訪談所屬圖書館讀者的實體與網站使用經驗，以利在課程中可利用此設計服務內容，趁此機會隨機訪談了二位正在使用本館的讀者，二位讀者皆為醫學院之學生且經常使用圖書館，對圖書館所提供的實體與網站服務大致上滿意，其中一位讀者提及圖書館的檢索系統過於緩慢、檢索結果與檢索條件不符，本館也因讀者反應檢視了系統發現索引的不適當性，進行修正。
圖書館五律中有「圖書館是為讀者而存在」，服務是圖書館自古不變的宗旨，期待日後任何一項服務時都能透過探索→定義→發展→執行，提出貼近讀者需求的服務。
本校於104年7月1日至105年6月30日參加BMC(BioMed Central)組織，BMC為一個STM (Science, Technology and Medicine)的出版社，屬於open access的期刊，目前出版期刊有289種，約188種具有 impact factor。凡投稿在BioMed Central、Chemsitry Central、SpringerOpen平台，投稿作者皆享有15%的文章處理費折扣。
投稿注意事項：
1.請在學校IP範圍內進行投稿作業
2.本校專屬網頁: http://www.biomedcentral.com/inst/801144
3.挑選欲投稿期刊並按其規定進行稿件資料填寫與檔案上傳流程，其中在作者投稿機構單位選擇，請選擇3B(如下畫面)，並在SELECT INSITITUTION下拉選單選擇【Chang Gung University】
4.一旦作者在學校IP內完成投稿，系統會發送一個投稿完成，並享有15% off的文章處理費優惠的郵件供作者確認。
5.若您在院外進行投稿，機構選單仍請點選【Chang Gung University】，並於投稿完成後主動與圖書館通知您在校外投稿資訊，以便圖書館協助與出版社核對，確保可享有相同優惠，否則Biomed Central 有權不予提供折扣。
6.文章出版認列的作者機構會依作者清單頁面填入的機構名為主，前述#3的機構選單僅用於確認您是否享有文章處理費優惠之資格。
若有任何疑問請洽分機5621江組長，歡迎校內師生踴躍投稿更加拓展本校學術能見度。
俗話說：「秀才不出門，能知天下事」代表對於資訊流通的掌握；隨著網際網路及行動裝置的普及，為現今人們資訊的獲取帶來無限的方便性。
以往的圖書館以豐富的紙本典藏量為傲，然而隨著科技發展越來越進步的同時，人們的閱讀習慣亦逐漸改變，電子書的出現為圖書館的館藏投下震撼彈，電子書擁有無紙化節省空間、多媒體呈現、可全文檢索、書籍容納量大且方便攜帶等特點，隨著行動裝置的普及，人們對於電子書的接受度逐漸提升。
圖書館近年來也對於電子書購置不遺餘力，包括參加「臺灣學術電子書暨資料庫聯盟」，購置內容涵蓋中、英文各主題電子書，包括醫學、科技、人文及社會等，上萬種電子書供讀者閱讀。此外，圖書館更針對西文教師課程指定參考用書進行電子版本採購，除了新指定的課程參考書優先採購電子版外，亦針對現有之紙本課程參考書進行電子書查詢增購，配合老師的教學，同學們可多元掌握資訊，目前的課程指定參考書電子書清單請參考。
讀者透過圖書館館藏系統查詢到電子書後可直接點選連結使用，不用特地跑一趟圖書館，也不用擔心有逾期罰款，隨點隨用，為讀者打造閱讀零時差的電子書房。
以下以”3D影像互動”關鍵字為例，說明圖書館電子書的使用：
1.於圖書館首頁輸入關鍵字查詢 。
2.選擇資料類型為電子書：
3.點選FindIt@CGU，並於全文連結點選GO
4.即可使用電子書(依使用平台差異畫面會有所不同)。
有人說：「科技始終來自於人性」；在未來，「科技將重新改變人性」。歡迎全校師生隨著翻轉圖書館，E起來閱讀！
本館為推廣數位閱讀及行動學習，經103學年度第2次圖書諮詢委員會會議通過新制訂「長庚大學圖書館行動載具借用管理要點」，提供讀者行動載具借用。此要點於 104年6月公告實施，提供本校教職員生借用電子書閱讀器，以利讀者能隨時閱讀電子書、電子期刊及數位典藏資料庫，享受知識無遠弗屆的服務。
※行動載具借用要點：借期7天、可預約、不得續借及無寬限期。
※行動載具借用地點：圖書館1F流通櫃台。
更多相關規定請參考圖書館首頁圖書館首頁＞規章辦法＞圖書館行動載具借用要點。 期待讀者能盡情自在地使用本館提供的資源。
近幾年來，台灣食品業朦上一層陰霾，毒澱粉、塑化劑與黑心油事件，重創台灣美食國王形象。塑化劑事件在2011年爆發至今引發國人對食品安全的關注。我們現在就透過ScienceDirect有獎徵答，一探塑化劑事件與食品安全議題目前國內外學者的相關研究，一同來尋找答案吧！
題目一：在ScienceDirect裡，台灣學者研究於塑化劑相關主題的文獻，最多發表在Elsevier哪一本期刊？
(A) Chemosphere
(B) Journal of Hazardous Materials
(C) Journal of Power Sources
(D) Journal of Chromatography A
ANS：(B) Journal of Hazardous Materials
解題方法：
1. 進入ScienceDirect，點選Advanced Search，選擇Journal頁籤。
2. 輸入phthalate OR plasticizer，限制在「Abstract, Title, Keywords」欄位，AND Taiwan限制在「Affiliation」欄位，按下Search。
3. 由查詢結果畫面左側分類(Refine filters)中之「Publication title」，可查得Journal of Hazardous Materials此期刊篇數最多，答案即為(B)。。
Tips：什麼是Affiliation?
Affiliation為機構單位，我們可以利用Advanced Search提供不同的欄位，限縮特定的條件。透過Affiliation，您可以查詢某一國家、城市與機構名之學者文獻。
題目二：承上題，在ScienceDirect裡，台灣學者研究於塑化劑相關主題的文獻不少。若想先快速了解此主題在過去、現況甚至未來的發展情況，可以先瀏覽評論性文獻(review articles)。查詢到的評論性文獻中，哪一篇文獻被引用次數最高？
(A) Food safety involving ingestion of foods and beverages prepared with phthalate-plasticizer-containing clouding agents
(B) Plasticizer incident and its health effects in Taiwan
(C) The association between phthalate exposure and asthma
(D) A review of quality surveillance projects on cosmetics in Taiwan
(E) Possible mechanism of phthalates-induced tumorigenesis
(F) The conductivity and characterization of the plasticized polymer electrolyte based on the P(AN-co-GMA-IDA) copolymer with chelating group
ANS：(A) Food safety involving ingestion of foods and beverages prepared with phthalate-plasticizer-containing clouding agents
解題方法：
1. 進入ScienceDirect，點選Advanced Search，選擇Journal頁籤(同題目1之步驟1)。
2. 輸入phthalate OR plasticizer，限制在「Abstract, Title, Keywords」欄位，AND Taiwan 限制在「Affiliation」欄位；並勾選Review Article，按下Search。
3. 查得結果有6篇文獻。
4. 點選各篇文章，進入單篇文章畫面後，查看右側Citing articles次數，即可得知” Food safety involving ingestion of foods and beverages prepared with phthalate-plasticizer-containing clouding agents”此篇文獻被引用次數最高，答案即為(A)。
Tips：什麼是評論性文獻 （Review articles）?
作者針對某一特定主題透過大量文獻的評估，並整理分析研究該主題之過去、現況與趨勢。您可以透過此類文獻找到此領域的專家學者、至今研究的進展、有哪些方面待探討。 剛踏入某領域的研究新手，建議可先閱讀 Review Articles，可掌握key articles與相關參考文獻，以便快速進入該主題。
題目三：
除了查找台灣學者在塑化劑相關研究外，我們還可查塑化劑與食安議題的文獻。ScienceDirect塑化劑與食安議題的文獻之一”Findings of 2731
suspected phthalate-tainted foodstuffs during the 2011 phthalates in incident in
Taiwan” 此文獻有11篇參考文獻，但有5篇參考文獻提供
連結，表示這5篇文獻皆可在ScienceDirect看PDF全文。請問這5篇文獻中，哪一篇文獻的關鍵字還提及了＂Emulsifier＂？
(A) Food safety involving ingestion of foods and beverages prepared with phthalate-plasticizer-containing clouding agents
(B) Plasticizer incident and its health effects in Taiwan
(C) The public health threat of phthalate-tainted foodstuffs in Taiwan : the policies the government implemented and the lessons we learned
(D) Crisis management turns Taiwan’s plasticizer nightmare into progressive policy E. Taiwan food scandal : the illegal use of phthalates as a clouding agent and their contribution to maternal exposure
ANS：(C) The public health threat of phthalate-tainted foodstuffs in Taiwan : the policies the government implemented and the lessons we learned
解題方法：
1. 進入ScienceDirect，點選Advanced Search，選擇Journal頁籤(同題目1之步驟1。
2. 輸入phthalate OR plasticizer，限制在「Abstract, Title, Keywords」欄位，AND “food safety”(記得輸入雙引號) 限制在「Abstract, Title, Keywords」欄位，按下Search。
3. 找出題目中所提之文獻”Findings of 2731 suspected phthalate-tainted foodstuffs during the 2011 phthalates in incident in Taiwan”，點選文章名稱進入單篇文章畫面。
4. 在畫面左側點選Reference，即會列出此篇文章之參考文獻。
5.
依照題目指示之文獻逐一點選各篇文章之
圖示，開啟PDF全文後可得知文章” The public health threat of phthalate-tainted foodstuffs in
Taiwan : the policies the government implemented and the lessons we
learned”此篇文獻文獻的關鍵字還提及了＂Emulsifier＂，答案即為(C)。
Tips：什麼是參考文獻 （References）？
指此作者註明他們引用任何文獻出處，以表示尊重、加強正文說服力之外，同時也提供讀者進一步查閱原始文獻內容的途徑，可延伸出相關文獻，也是種搜尋方式！
備註：
1. ScienceDirect 為Elsevier 發行的電子期刊服務平台，涵蓋主題包括農業、生物、生化、基因、分子生物、免疫、微生物、化學、化學工程、醫學、藥學、製藥、牙醫術、獸醫、電腦科學、地球與行星科學、工程、能源、技術、環境科學、材料科學、數學、物理、天文、管理、會計、心理學、商學、經濟、經濟計量、財務、社會科學、藝術與人文等2千餘種期刊，可線上查詢、瀏覽、列印、及下載所需文獻。目前本校可使用1995年至今之全文。
2. 歡迎本校教職員生連線ScienceDirect使用。
感謝本校醫學系張淑卿老師贈送本館1本圖書。
圖書館活動大事紀／
高金梅 技術服務組 中文圖書編目館員 整理
本期圖書館活動成果展示彙整時間為2015年3月至今，期待透過完整且系統性的介紹，帶領讀者一起回顧圖書館點滴，並預告未來圖書館將舉辦的活動，邀請讀者共襄盛舉：
已圓滿結束103學年度校慶週活動以「已讀•不回」為活動主題，其主要傳達之概念為一旦開始閱讀，就會留連忘返不想回家。
此次規劃活動有：「嗜讀成癮」圖書借閱暨徵文抽獎、「藝枝讀show」才藝表演、「好讀You讀」主題書展、「讀行俠─真人書」講座、「花啊！You讀ing」世界閱讀日借書贈玫瑰、「東學西讀」資料庫使用心得徵文、「讀來讀往」資料庫使用介紹講座等一系列活動。
活動多元，獎金豐富，走過路過千萬不要錯過！
而你(妳)身懷十八般武藝卻沒有舞台嗎？圖書館讓你(妳)有「藝枝讀show」的機會，為本校師生提供場地及獎金500元，歡迎全校師生報名，show出您的壓箱寶，從一般的素人變成技驚四座的達人，魯蛇階級跳脫到溫拿一族就趁現在！
✽活動已於104年4月30日圓滿落幕，感謝全校師生熱情參與。
j主題特展：
103 學年度主題特展－「公民人文關懷」：103學年度推出「公民人文關懷」系列主題特展，涵蓋了現代公民的社會義務「對於政治、弱勢者與環境的關懷」，公民的自我學養提升「探索文學、工藝與數學 」，以及培養平衡的人際互動以創造祥和社會。已展出內容包括：長期照護、替代性療法對老化的預防與保健、愛無礙－關懷身心障礙者、政治學與現代公民、通俗文學選讀、流行與工藝、環境與生命、溝通技巧與表達、探索女人的身心靈、自然界的趣味數學。非常謝謝這十位老師撥冗指導我們，帶領我們探索文化與生活的交纏互動。
104 學年度主題特展－「科技下的人文關懷與詩的涵養」：104學年度即將推出「科技下的人文關懷與詩的涵養系列」主題特展，一開始由張瑋真老師「獨居文化現象-獨居時代下的樂活族引導」，讓大家藉由獨居議題注意到老人所需要的服務與設計。胡正申老的「社會關懷」，透過公民參與，改善弱勢生活。廖耕億老師「讓科技更貼心」，藉由設計與使用者互相了解，能創造美好的生活。王賀白老師的「現代公民的政治學想像－認識拉丁文化」，帶領我們關注在文化上最少他者的西班牙及其演化而生的【拉丁文化】。蘇詔勤老師的「科技、倫理與法律」，引導大家思考科技雖有其便利性，但要關注引發的法律與道德問題。歲末則由彭馨穎老師「瑜珈」帶大家動一動，了解瑜珈的應用。
第二學期由李德美老師的「3D列印創造無限可」，讓我們了解 3D列印在生活有那些應用。陳惠茹老師的「親職教育」，反思個人在家庭中所扮演的子女角色，並預習為人父母應具備之親職教育觀念。劉德玲老師「圖像詩大觀」與張玉燕老師「英文世界的詩情畫意」，藉由詩的簡單文字帶領我們走入無限的想像意境中。期末則由李絳桃老師的「女人的私密花園」由從女性的器官，如子宮、乳房等來探討健康與保健的私密花園。
每個主題特展展出時間為二週，圖書資料將展示於圖書館一樓科學人文專區，同時於視聽中心選播相關影音資料，歡迎全校師生蒞臨指導。同時也歡迎其他老師或社團提供主題與我們共同合作策劃105學年度的特展。
圖書館主題特展活動剪影亦同步公告在圖書館活動剪影部落格－主題特展，邀請您一起回味活動點滴。
視聽中心選播：
視聽中心每月針對新進館藏或配合館內主題特展，挑選適合的視聽資源定期於放映室進行播放，歡迎讀者一同與本館分享新知的喜悅。
視聽中心選播內容亦同步公告在視聽中心每月選播部落格，邀請您一同發現知識的另個風貌。
圖書館講習課程：包括
未來活動預告：
主題特展：
獨居文化現象-獨居時代下的樂活族 9.23∼10.7
社會關懷 10.14∼10.28
讓科技更貼心 11.4∼11.18
現代公民的政治學想像－認識拉丁文化 12.4∼12.18
科技、倫理與法律 12.23∼1.6
瑜珈 1.13∼1.27
圖書館週
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